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Railmonsters.comでは、時には手助けが必要なことを理解しています。予約の問題に直面している、当社のサービスについて明確さが必要、または旅に関する質問がある場合、私たちのヘルプセンターがあなたをサポートします。
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私の旅行の荷物制限は何ですか?

荷物の制限は鉄道の運営者によって異なります。一般的に、乗客は1〜2個の荷物に加えてキャリーオンアイテムを持ち込むことが許可されています。特定の寸法や重量制限は、ご予約の確認書または運営者のウェブサイトで確認できます。

車両内に荷物を預けることはできますか?

はい、列車には通常、各車両の端や上部ラックに荷物専用スペースがあります。大きな荷物については、通路や出口を塞がないように専用スペースを利用してください。

追加の荷物に料金はかかりますか?

一部の運営会社では、標準の手荷物許容量を超える荷物に対して料金を請求する場合があります。旅行の前に、特定のルートの荷物ポリシーを確認することをお勧めします。

スポーツ用品や楽器などの特別なアイテムについてはどうなりますか?

特別なアイテムの運搬は、列車運行会社の方針に従います。ほとんどの場合、これらのアイテムは荷物の制限内に含まれますが、一部は事前通知や特別な取り扱い料金が必要になる場合があります。

旅の間に荷物をどのように保管すればよいですか?

荷物置き場は一般的に安全ですが、バゲージにロックをかけて貴重品は身近に保管することをお勧めします。乗車、降車、途中の停車時には荷物に注意してください。

お探しのものが見つからない、またはパーソナライズされたサポートが必要な場合は、遠慮なくお問い合わせください。私たちのカスタマーサポートチームは、あなたの質問や懸念にお答えするためにここにいます。