サービス手数料は、各注文に加算される少額の返金不可の料金です。これは、当社がプラットフォームを運営し、鉄道事業者が提供するものを超えたプレミアムサービスを提供するためのものです。
お支払い前のチェックアウト時に常に明確に表示されます。
私たちは単なる予約ツールではなく、フルサービスのプラットフォームだからです。
料金には以下が含まれます：
• 独自または集約された運賃情報へのアクセス
• AI搭載の検索エンジンと予約ツール
• チケットのリアルタイム配信追跡
• 自動化されたキャンセルおよび返金リクエスト
• 多言語の有人サポート（24時間対応）
• チケット回復、高度な予約、注文履歴などのアカウント機能
• eSIM、駅のリアルタイムデータなどの目的地向けアドオン
Rail Monstersは政府や鉄道会社からの補助を受けていません。この小さな料金により、ほとんどの「公式」サイトよりもはるかに良い体験を提供することができます。
いいえ — サービス料は返金されません。チケットがキャンセルされた場合でも、これらの料金は予約時点で既に提供された技術およびプラットフォームの利用に対するものです。
このポリシーは支払い前とキャンセル手続き中の両方で明確に表示されます。
