支援が必要ですか？レールモンスターズヘルプセンター

返金ポリシーは、支払い前の2つの重要なタイミングで表示されます：

1. チケット選択ページ — 各運賃オプションの横にある「条件」をクリックしてください（例：返金可、返金不可、部分返金可）

2. チェックアウト時 — キャンセルおよび返金条件の詳細な内訳が表示されます

これらの条件は鉄道事業者から直接提供されており、ご利用の経路、座席クラス、出発時間に対して具体的に適用されます。

• 払い戻し可能 — 通常は期限前（例：出発の24時間前）に全額または一部返金でキャンセルできます。

• 払い戻し不可 — 予約確定後は、キャンセル、変更、支払済み金額の返金はできません。

• 一部払い戻し — キャンセルは可能ですが、返金の前に固定手数料または一定割合が差し引かれます。

すべての条件は予約時およびチケット購入後の「マイアカウント」で表示されます。

はい — 払い戻しルールは常にアカウントで確認できます：

1. https://railmonsters.com/my-tickets にログインしてください

2. チケットを開いてください

3. 「チケットをキャンセル」をクリックすると、受け取る正確な払い戻し額をプレビューできます

4. 確定する前に、システムが払い戻し金額を表示します

このようにして、決定を下す前にどの条件が適用されるかをいつでも確認できます。