受賞者:国際鉄道旅行の推進BranchBranch勝者2024年グローバル認識賞Global Recognition Award*
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すべての列車のチケットは返金可能ですか?

いいえ — 払い戻しの可否はRail Monstersではなく、各鉄道事業者が定める規定によります。

チケットによっては全額返金可能なものもあれば、手数料がかかるもの、まったく返金不可のものもあります。特に割安運賃やプロモーション運賃は返金不可であることが多いです。これらの規定は厳格で、チケットを予約した後に変更することはできません。チェックアウト前に、キャンセル規定を常に動的に表示します。

予約する前に、チケットが払い戻し可能かどうかをどう確認できますか?

チェックアウト前に返金条件が明確に表示されます。チケットを選択する際:

• 返金可能、返金不可、または一部返金可能かを表示します。

• 変更手数料やキャンセル料は事前に表示されます。

• これらの規則は鉄道事業者から直接取得しており、お客様の経路およびチケット区分に適用されます。

予約を確定する前に必ずご確認ください。

チケットが払い戻し不可になる理由は何ですか?

鉄道事業者がそのチケットを返金不可と指定している場合、通常は次の理由によります:

• 割引運賃やプロモーション運賃

• 直前または当日出発の便

• 夜行列車や観光専用サービスなど、厳格な予約システムを採用している特定の路線や列車種別

一度予約されると、たとえ未使用でもこれらのチケットはキャンセル、返金、または変更ができません。

お探しのものが見つからない、またはパーソナライズされたサポートが必要な場合は、遠慮なくお問い合わせください。私たちのカスタマーサポートチームは、あなたの質問や懸念にお答えするためにここにいます。
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