受賞者:国際鉄道旅行の推進BranchBranch勝者2024年グローバル認識賞Global Recognition Award*
USD
受賞者:国際鉄道旅行の推進BranchBranch勝者2024年グローバル認識賞Global Recognition Award*

支援が必要ですか?レールモンスターズヘルプセンター

Railmonsters.comでは、時には手助けが必要なことを理解しています。予約の問題に直面している、当社のサービスについて明確さが必要、または旅に関する質問がある場合、私たちのヘルプセンターがあなたをサポートします。
セクションを選択
チケットの配送に戻る
チケットを印刷できますか?それともデジタルのみですか?

ルートや国によって異なります — 各鉄道システムでルールが異なります。

一般的なルールは次のとおりです:

• およそ90%のケースでは、携帯電話のチケット(QRコードまたはバーコード)を提示すれば問題なく受け付けられます。

• ただし、一部の国では駅や列車の種類、現地の検札方法によっては、紙のチケットが依然として必要、あるいは強く推奨される場合があります。

不明な場合は、次をおすすめします:

✓ 念のためチケットを印刷する — 特に国際旅行や乗り継ぎがある場合

✓ 各地域ごとの詳細な乗車案内については、当社の国別の鉄道ガイドを確認してください

✓ チケットのPDFを確認する — 印刷が必要な場合は明記されています

私たちは可能な限りデジタル化を進めていますが、迷ったときは印刷してください。

チケットを印刷する必要があるかどうかは、どう確認すればよいですか?

最も簡単なのは、チケットファイル自体を確認することです — 印刷が必要な場合は、PDFや確認ページに明確に表示されます。

また、次の方法もあります:

• チェックアウト時に「Print Required」の表示がないか確認する

• 詳細な搭乗規則や書類形式については、国別ガイドを確認する

指定がない場合は、通常はモバイル提示で問題ありません — ただし、特に早朝や遠隔地の駅からの出発時は、印刷しておくのが常に最も安全な選択です。

チケットのスクリーンショットで十分ですか?

いいえ — どんな場合でもスクリーンショットの使用はおすすめしません。

理由は簡単です:

• スクリーンショットはQRコードやバーコードが圧縮・歪むことがあります

• リサイズやトリミングされた画像は一部のスキャナーで認識されないことがあります

• 少しの画質低下でも、改札や車掌が読み取れない場合があります

必ず元のPDFを開くか、Rail Monstersアカウントまたはアプリの公式チケットを使用してください。

移動中の接続が不安な場合はチケットをファイルとしてダウンロードしてください — ただしスクリーンショットは避けてください。

迷ったら、印刷したコピーを持参してください。

必要なチケットを印刷しなかったらどうなりますか?

ルートで印刷されたチケットが必要で、携帯電話だけで乗車した場合、次のことが起こる可能性があります:

• プラットフォームの改札で乗車を拒否される(特にバーコード式の改札がある駅)

• 車内で再度支払いを求められる、または罰金が科される

• 車掌がチケットを「未使用」と見なした場合でも、返金資格を失う

そのため、特に早朝の列車、慣れていない国、アクセス制限が厳しいルートでは、迷ったら印刷することを常におすすめします。

お探しのものが見つからない、またはパーソナライズされたサポートが必要な場合は、遠慮なくお問い合わせください。私たちのカスタマーサポートチームは、あなたの質問や懸念にお答えするためにここにいます。
background
なぜ鉄道モンスター
100万以上の列車旅
迅速なサポートチーム
柔軟な予約とキャンセル
250以上の鉄道オペレーター
ロイヤルティリワードと無料アップグレード
モバイルアプリをダウンロード
Qr code