受賞者:国際鉄道旅行の推進BranchBranch勝者2024年グローバル認識賞Global Recognition Award*
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Rail Monstersの「Advanced Reservation」とはどういう意味ですか?

「Advanced Reservation(アドバンス予約)」とは、予約は今確定しますが、チケットは後で自動的に発行されることを意味します — 鉄道事業者がご旅行日の発券を開始したときに発券されます。

座席が出発の数週間前にしか販売されない国(例:日本、フランス、オーストリア)ではよく見られます。

仕組みは次のとおりです:

• 今お支払いいただくと、お席は順番待ちとして確保されます。

• 当社が供給元(鉄道事業者)をリアルタイムで監視します。

• 発券が開始され次第、チケットは自動的に発行され、送信されます。

後で確認したり、再予約したり、席を争ったりする必要はありません — すでに順番待ちに入っています。

なぜ待たずにAdvanced Reservationを利用すべきですか?

Advanced Reservationで早めに予約するメリット:

✓ 料金が確定します

その後、鉄道会社が料金を値上げしても、チケットは既にお支払い済みの価格で発券されます。

✓ 発売タイミングを監視する必要はありません

当社のシステムが座席の空き状況を追跡し、発券手続きを代行します。

✓ 満席の列車を避けられます

需要が高まる時期(例:連休、年末年始、夏の旅行)では、発売開始から数時間で満席になることがよくあります。Rail Monstersなら、予約は既に確保されています。

要するに:タイミングを完璧に合わせようとするストレスなしで、確定した予約が得られます。

実際にチケットを受け取るのはいつですか?

ルートによりますが、ほとんどの場合:

 一般的に、チケットは出発の28日前に発券されます

 一部の路線では早くまたは遅く発券されることがあります — 当社のシステムが各サプライヤーごとの正確なタイミングを把握しています

 チケットが発券されると、メールが届き、「マイアカウント」とアプリで確認できます

予約のステータスは常にご確認いただけます:

Confirmed / Pending Ticket  まだキューに入っています

Issued  チケットは発券済みです

予約後に価格が変動した場合はどうなりますか?

当社はお支払いいただいた価格を保証します — たとえその後に供給者が運賃を引き上げた場合でも。

たとえば、ポルトガル行きのチケットを6か月前に50ドルで予約し、販売開始時に価格が70ドルに上がったとしても、当社は引き続き50ドルでチケットを発行します。追加料金はかかりません。

お座席を失うことはなく、後から追加で支払うこともありません。ただし、チケットがその他の理由で利用できなくなった場合はその限りではありません(その場合は全額返金します)。

事前予約はキャンセルまたは変更できますか?

はい — チケットがまだ発券されていない場合は、アカウントの「キャンセルと変更」からキャンセルできます。

• 返金の可否と金額は、チェックアウト時に表示される特定のルートおよび条件によって異なります。

• チケットが既に発券されている場合、変更はできません — ただしルートによってはキャンセルできる場合があります。

キャンセルを確定する前に、常に利用可能な選択肢が表示されます。

お探しのものが見つからない、またはパーソナライズされたサポートが必要な場合は、遠慮なくお問い合わせください。私たちのカスタマーサポートチームは、あなたの質問や懸念にお答えするためにここにいます。
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