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ルート、サプライヤー、そして予約する時期によって異なります。

仕組みは次のとおりです：

▪️ 出発日が今後28日以内の場合：

通常、チケットは即時発券されます — 95％以上のチケットは数秒〜数分以内に届きます。チケットはメールで受け取り、「マイアカウント」で確認できます。

▪️ 出発日が28日より先の場合：

一部の国では早期発券が許可されていません。その場合、ご注文は今確認されますが、チケットは出発の28日前（または発券可能になり次第）に自動で発券されます。お客様が行う必要はありません — 当社で監視し、発券され次第お送りします。

これをAdvanced Reservation（事前予約）と呼びます — 日本、中国（14日）、オーストリアなどの国で一般的です。

チケットがこのモードの場合、ステータスは次のように表示されます：

“Confirmed / Pending Ticket” — これは正常で、発券待ちでキューに入っていることを意味します。また「マイアカウント」にはチケット受取予定日が表示されます。

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💡 重要：配券に関する注意点

- 日本：チケットシステムは現地時間の毎日23:30〜05:30の間は停止しています。この時間帯に予約した場合、チケットは05:30以降に配信されます。

- 韓国：システムメンテナンスや需要の急増により遅延が発生することがあります。確認され次第、チケットは自動的に配信されます。

何らかの理由でチケットが発券できない場合、当社の担当チームが直接ご連絡します。代替案が承認されない場合は、手数料を含めて全額（100％）を返金します。

必ずしもそうとは限りません。各航空券は、その発行先の国の規則に従って発行されます。

例えば：

• サウジアラビア向けの航空券は即時発行されることがあります

• 日本向けの航空券は出発の28日前にのみ発行される場合があります

• フランス向けの航空券は、その路線の販売がシステムで開始されるまで保留されることがあります

同じ注文で予約した場合でも、発券されるタイミングは異なることがあります — ですが、各航空券ごとに通知が届き、すべての航空券は「マイアカウント」およびアプリ内に保存されます。

はい。チケットが発行され次第、以下を受け取ります：

• チケットが添付されたメール（路線によってPDFまたはバーコード）

• Rail Monstersアプリをご利用の場合はプッシュ通知

• アカウントのステータス更新（「Pending」から「Issued」へ変更）

ページを更新したり再予約したりする必要はありません — システムが追跡して自動的にチケットを配信します。

これはご予約が確認され、座席が確保されていることを意味しますが、チケット自体はまだ発行されていません。

通常、次のような場合に発生します：

• 出発の28日以上前にご予約された場合

• サプライヤーがその日の在庫をまだ公開していない場合

• システムメンテナンス時間帯（例：日本の夜間）にご予約された場合

操作は不要です — サプライヤーが発券を許可すると、チケットは自動的に送信されます。何か変更があればご連絡いたします。

いいえ — これは日本のような特定の国で想定される挙動です。現地時間の通常23:30〜05:30の間に、サプライヤーの発券システムが一時的に停止するためです。

起こることは次のとおりです：

• この時間に予約すると、ご注文は即時に確定します。

• 当社がサプライヤーのシステムに発券依頼を出します。

• 発券が再開し次第（通常は05:30以降）、発券されて自動的に送信されます — 多くの場合数秒以内です。

「12時間以内」というメッセージは一般的な案内に過ぎません。ほとんどの場合、サプライヤーのシステムが再開次第すぐにチケットが届きますので、ご心配や再予約の必要はありません。