Rail Monsters ヘルプセンター — 予約、チケット、アプリ、払い戻し、旅行情報についての分かりやすい回答が見つかる場所です。
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列車を予約する際に、座席を指定できますか?
これは国や鉄道事業者によります — Rail Monsters は座席選択を3種類サポートしています:
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1. 座席マップでの選択(特定の区間で利用可)
一部の国では、完全なインタラクティブ座席マップを提供しています。列車のレイアウト上で空席を確認でき、クリックして希望の席を指定できます。確定後はこれらの席が保証されます。
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2. 座席の希望指定(保証はされません)
一部の列車では、以下のような希望を選択できます:
• 窓側または通路側
• 進行方向に向いた席
• 静かな車両(クワイエットゾーン)や一人用席
これらの希望は鉄道事業者に伝えますが、最終的な座席割当は事業者のシステムで行われるため、保証はされません。
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3. スマートAI座席割当(特定の区間で利用可)
手動での選択ができない場合、当社のAIベースのシステムが利用可能な最良の席を事前に割り当てます。リアルタイムのデータを用いて以下を実現します:
• グループや家族が一緒に座れるよう配慮
• 不本意な分割配置を避ける
• 窓からの眺めを最適化(例:東京―京都間では富士山が見える側に配置)
• 車両が空いている場合は快適性を高めるために乗客を分散配置
これはRail Monstersが標準的な予約ツールを超えて提供する機能の一つで、特に直前の予約や希望を選び忘れた場合に便利です。
お支払い前に座席番号を確認できますか?
はい — ご予約の列車で座席選択が可能な場合、システムは次のいずれかを行います:
• お支払い前に座席表を表示する、または
• お支払い完了後に確認画面およびチケット上で直接割り当てられた座席と車両番号を表示する。
列車が自由席(座席未指定)の場合も、チェックアウト時にその旨が明確に表示されます。
お探しの回答が見つからない場合は、当社のサポートチームが24時間年中無休で対応しています。

