八雲は北海道南部の函館本線に位置し、札幌方面と函館の鉄道路線の中間にあります。町の主要な旅客駅は1つで、JR北海道が運行する八雲駅です。鉄道上の役割は地域的なものですが、北海道南岸と島の中央鉄道軸の間を移動する旅行者にとって重要です。
八雲からはJR北海道の特急北斗と函館本線の普通列車が利用できます。八雲駅は八雲発着の列車の主要駅で、指定席の特急が町と北海道の主要都市間を結び、普通列車が同じ路線沿いの近隣地域を結んでいます。高速の新幹線は八雲には直接乗り入れておらず、新函館北斗で新幹線に接続します。
八雲からの鉄道路線は、北は長万部、洞爺、登別、札幌方面へ、南は森、新函館北斗、五稜郭、函館方面へ伸びています。八雲の列車チケットは、北海道内の都市間移動や新函館北斗で北海道新幹線に乗り換える際に特に重要です。八雲発着の列車はRail Monstersでオンライン予約できます。