Rimo는 도움이 되지만 마법사는 아닙니다.
다음은 Rimo가 할 수 없는 일입니다:
• 직접 티켓을 발급, 취소하거나 환불할 수 없습니다
• 티켓 변경, 열차 지연 또는 보상 청구를 확인할 수 없습니다
• 탑승자 정보나 이메일 주소를 변경할 수 없습니다
• 철도 공급업체의 정책을 무시하거나 우회할 수 없습니다
• 개인 파일이나 첨부파일에 접근할 수 없습니다
Rimo는 절차를 명확히 설명하도록 학습되었지만 — 문제가 더 심도 있는 처리를 필요로 하는 경우에는 항상 인간 상담원이 대응합니다.
