도움이 필요하신가요? 레일 몬스터 도움 센터

You can’t change the date or time directly — as a general rule - you can cancel your ticket and book a new one.

Here’s how it works:

• If your ticket is refundable or changeable, go to My Account → Cancellations & Modifications

• Our system will show whether cancellation is allowed and calculate any applicable fees in real time

• If you accept the refund conditions, you can cancel the ticket and rebook a new one instantly

We do not manually change departure times, classes, or dates. All modifications must go through the cancellation + rebooking flow — as per the policy of the rail supplier.

⚠️ Important: Cancellations are not allowed within 24 hours of departure.

철도 공급업체는 부분 변경을 지원하지 않기 때문입니다 — 티켓이 발권되면 항공권과 달리 데이터가 고정된 최종 상품이 됩니다.

대부분의 국가 철도 시스템은 엄격한 추적 코드, 승객 정보 및 좌석 배정이 포함된 티켓을 발행합니다. 그래서:

• 티켓을 직접 “수정”할 수 없습니다

• 가능한 유일한 조치는 취소 후 새로 주문하는 것이며, 이는 규정과 시간 제약의 적용을 받습니다

예 — 티켓이 아직 발권되지 않은 경우(예: Advanced Reservation 모드에 있는 경우)에는 다음 조건을 충족할 때 날짜나 시간을 무료로 변경해 드릴 수 있습니다:

새 티켓을 먼저 예약한 다음 기존 티켓을 취소하시기를 강력히 권장합니다.

이유는 다음과 같습니다:

• 좌석 가능 여부는 특히 성수기나 인기 노선에서 빠르게 변합니다

• 티켓이 취소되면 복구할 수 없습니다

• 새 티켓을 더 이상 이용할 수 없게 되면 유효한 선택지가 없을 수 있습니다

따라서 먼저 새 좌석을 확보한 다음 계정에서 원래 티켓을 취소하시기 바랍니다. 확인하기 전에 시스템에 환불 금액이 표시됩니다.

이 규정은 Rail Monsters가 아닌 철도 공급업체가 정한 엄격한 규정입니다.

거의 모든 국가에서 티켓은 출발 12~24시간 전에 잠깁니다. 그 시점에는:

• 취소나 변경이 허용되지 않습니다

• 시스템은 티켓을 '최종 및 환불 불가'로 표시합니다

• 기차가 출발하지 않았더라도 공급업체가 환불 또는 재예약 접근을 차단합니다

이 규칙은 결제 시, 티켓 확인서 및 '내 계정'에 다시 표시됩니다.