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티켓이 발행되기 전에만, 그리고 철도 공급업체에서 허용하는 경우에만 가능합니다.

주문이 여전히 '확인됨 / 발권 대기' 또는 '사전 예약' 상태인 경우:

• 수정을 요청하려면 [email protected]으로 이메일을 보내실 수 있습니다

• 티켓이 아직 발행되지 않았고 공급업체가 수정을 허용하는 경우, 저희가 승객 정보를 업데이트해 드립니다

• 이에는 이름, 여권 번호, 생년월일 또는 국적의 오타 수정이 포함될 수 있습니다

티켓이 발행된 이후에는, 기차가 아직 출발하지 않았더라도 어떠한 경우에도 승객 정보는 수정할 수 없습니다.

티켓이 아직 발행되지 않았다면 — 즉시 [email protected]으로 연락해 주세요. 티켓이 잠기기 전에 이러한 정보를 수정할 수 있는 경우가 많습니다.

티켓이 이미 발행된 경우:

• 여권 번호와 국적이 이미 철도 공급업체에 등록되어 있습니다

• 대부분의 시스템에서는 재발행이나 편집을 허용하지 않습니다

• (해당되는 경우) 예약을 취소하고 올바른 정보로 새로 주문해야 할 수 있습니다

아니요 — 다른 사람으로의 이름 변경은 허용되지 않습니다.

티켓이 발권되지 않았더라도 철도 공급업체가 허용하지 않는 한 승객을 다른 사람으로 교체할 수 없습니다(이는 매우 드뭅니다). 대부분의 경우:

• 이름은 예약의 신원 정보의 일부입니다

• 철도 공급업체는 각 티켓을 고유하며 양도할 수 없는 것으로 취급합니다

• 올바른 승객 이름으로 취소한 뒤 재예약해야 합니다

네 — 티켓이 아직 발권되지 않았고, 승객을 교체하는 것이 아니라 오타를 수정하는 경우라면 도와드릴 수 있습니다.

다음 내용을 기재하여 [email protected]으로 이메일을 보내주세요:

• 예약 번호

• 잘못된 이름(들)

• 수정된 이름(들)

자격이 있으면 확인 후 수정을 적용해 드립니다. 티켓이 발권된 이후에는 오타라도 변경이 불가합니다.