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Rail Monsters에서 예약을 취소하는 방법은 다음과 같습니다:

1. https://railmonsters.com/my-tickets 또는 모바일 앱의 My Tickets 섹션으로 이동하세요

2. 이메일 또는 전화번호로 로그인하세요(일회용 코드를 전송합니다)

3. 취소하려는 티켓을 연 다음 'Modifications and Cancellations' 탭을 클릭하세요

4. “Cancel Ticket”을 클릭하세요

5. 시스템이 공급업체의 환불 규정을 표시하고 적용 가능한 수수료를 계산합니다

6. 내용에 동의하시면 취소를 확인하세요 — 저희가 자동으로 환불 절차를 시작합니다

중요: 출발 24시간 전부터 취소가 불가능합니다. 그 이후에는 티켓이 환불 불가합니다.

예 

취소하시면 환불은 자동으로 처리됩니다.

환불 소요 시간은 사용하신 결제 수단에 따라 다릅니다:

• 신용/체크카드 → 영업일 기준 1~10일

• Apple Pay / Google Pay → 영업일 기준 1~3일

• 일부 은행은 주말 및 현지 공휴일에 따라 다소 더 시간이 걸릴 수 있습니다

환불이 처리되는 즉시 ANR 번호와 함께 확인 이메일을 보내드립니다.

아니요 — 기차 출발 24시간 이내에는 공급사나 운임 유형에 관계없이 취소가 불가능합니다.

이는 엄격한 업계 규정이며 저희는 이를 무시할 수 없습니다. 24시간 기간이 시작되면 모든 판매는 최종적이며 환불되지 않습니다.

체크아웃 시, 확인 이메일 및 계정 내에서 이를 명확히 안내하고 있습니다.

예 — 항공권을 개별적으로 취소하실 수 있습니다.

주문에 여러 장의 티켓(예: 왕복 또는 여러 구간을 포함한 단체 예약)이 포함되어 있다면, 각 티켓은 계정에 개별적으로 표시됩니다. 다음을 하실 수 있습니다:

• 한 구간만 취소하기

• 나머지 티켓은 변경하지 않고 유지하기

• 티켓별 환불 조건 보기

시스템이 취소하신 내용에 따라 올바른 환불액을 자동으로 계산합니다.