Winner: Advancing International Rail TravelBranchBranchWinner2024 Global Recognition AwardGlobal Recognition Award*
USD
KR
Winner: Advancing International Rail TravelBranchBranchWinner2024 Global Recognition AwardGlobal Recognition Award*

전 세계 기차 티켓 예약

도움이 필요하신가요? 레일 몬스터 도움 센터

Railmonsters.com에서는 때때로 도움이 필요하다는 것을 이해합니다. 예약 문제에 직면했거나 서비스에 대한 명확한 정보가 필요하시거나 여행에 대한 질문이 있는 경우, 저희 도움 센터가 안내해 드립니다.
섹션 선택
Планування Вашої подорожі으로 돌아가기
Скільки раніше мені слід прибути на вокзал?

Приїжджайте щонайменше за 30 хвилин до відправлення для внутрішніх потягів і до години для міжнародних маршрутів або якщо вам потрібно орієнтуватися на більших вокзалах.

Що робити, якщо я запізнююсь?

Перевірте, чи дозволяє ваш квиток їхати на пізнішому потязі без штрафу. Якщо ні, зв’яжіться з службою підтримки через додаток Rail Monsters для допомоги або з місцевим касовим офісом на залізничній станції.

Як знайти свою платформу та поїзд?

Шукайте електронні табло або знаки на станції. Ви також можете використовувати додаток Rail Monsters для отримання інформації про платформу, якщо дані в реальному часі доступні.

Який процес посадки на потяги?

Слідуйте знакам станції до вашої платформи і чекайте в визначеній зоні для вашого класу або номера купе. Посадка зазвичай починається за кілька хвилин до відправлення.

Як я можу впоратись з пересадками між потягами?

Перегляньте деталі вашої пересадки заздалегідь, включаючи номер платформи та час пересадки. Тримайте ваш квиток і посвідчення особи під рукою для швидких переходів.

Що робити, якщо у мене виникають проблеми з цифровим квитком?

Переконайтеся, що ваш телефон заряджений, і збережіть скріншот або PDF свого квитка. Якщо у вас виникають які-небудь проблеми, зверніться за допомогою до персоналу станції або служби підтримки клієнтів Rail Monsters.

Як зробити свою подорож поїздом більш приємною?

Візьміть з собою розваги, такі як книги або завантажені фільми, і перекуси. Використовуйте подорож, щоб розслабитися, насолоджуватися краєвидами та, можливо, спланувати заходи для вашого пункту призначення.

Чи можу я принести їжу та напої на борт поїзда?

Більшість поїздів дозволяють вам приносити власну їжу та безалкогольні напої. Деякі поїзди також пропонують вагон-ресторан або обслуговування на місці, особливо під час довгих подорожей.

찾고 있는 정보를 찾지 못하거나 개인화된 도움이 필요하시면 주저하지 말고 문의해 주세요. 저희 고객 지원 팀이 질문이나 우려 사항에 대해 도와드리겠습니다.
background
레일 몬스터가 왜
100만 + 기차 여행
빠른 지원 팀
유연한 예약 및 취소
250+ 철도 운영자
충성 보상 및 무료 업그레이드
우리의 모바일 앱을 다운로드하십시오
Qr code