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환불 금액에는 티켓 가격이 포함되며, 철도 공급업체가 정한 취소 수수료는 차감됩니다.

다만 주문의 일부 항목은 환불 불가입니다. 포함 항목은 다음과 같습니다:

• Rail Monsters의 플랫폼 서비스 수수료(결제 시 명확히 표시됨)

• 환불 불가 부가상품(예: eSIM, 체험, 환불 불가로 표시된 제휴 서비스)

시스템은 취소를 확정하기 전에 환불받을 금액의 전체 내역을 항상 보여드립니다.

서비스 수수료는 다음을 포함합니다:

 플랫폼 기술

 예약 엔진 사용

 자동 발송, 환불 도구 및 고객 지원

 통화 처리, 다국어 서비스 및 인프라 비용

티켓을 취소하더라도 이러한 서비스는 주문을 완료하고 관리하는 데 이미 사용되었습니다. 따라서 서비스 수수료는 환불되지 않으며, 이는 결제 전에 명확히 안내됩니다.

아니요 — 은행 또는 카드사에서 환불을 단일 거래로 처리합니다. 그러나 Rail Monsters 계정 내에서는 전체 환불 내역이 표시됩니다:

이 내역은 취소하기 전에 확인할 수 있으며, 취소 확인 이메일에서도 다시 확인할 수 있습니다.