Trasa dużych prędkości ze Szanghaju do Hangzhou obsługiwana jest przez częste pociągi kategorii G i D kursujące między stacją Shanghai Hongqiao a Hangzhou East (niektóre pociągi korzystają również ze stacji Shanghai Railway Station i stacji Hangzhou). Najszybsze przejazdy trwają 45–55 minut, większość połączeń 60–80 minut, a w godzinach szczytu (od około 06:00 do 22:30) odjazdy odbywają się co 5–10 minut. Dostępne klasy miejsc to Second (II klasa), First (I klasa) i Business (klasa biznes). Zakres cen biletów w jedną stronę wynosi około ¥60–265 (CNY) (około $8.35–$36.80 USD), w zależności od klasy i rodzaju pociągu; typowa cena Second to ¥80–90 (CNY) ($11.10–$12.50 USD), First ¥125–135 (CNY) ($17.40–$18.75 USD), a Business ¥240–265 (CNY) ($33.35–$36.80 USD). Aby uzyskać dokładne informacje o rozkładzie jazdy, aktualnej dostępności biletów i dokładnych cenach, rezerwuj bilety online za pośrednictwem strony wyszukiwania. Dla najlepszych cen i dogodnych miejsc kupuj bilety z wyprzedzeniem. W internetowym rozkładzie w czasie rzeczywistym można sprawdzić odjazdy ze Szanghaju do Hangzhou, godziny pociągów, stacje, liczbę pozostałych biletów i ceny.