O serviço ferroviário que liga Covilhã a Castelo Branco é operado principalmente pelo comboio Intercity. Este comboio viaja a velocidades que variam de 120 km/h a 160 km/h (75 mph a 99 mph) e cobre a distância em aproximadamente 2 horas e 15 minutos. O comboio Intercity oferece opções de assentos confortáveis, juntamente com várias comodidades a bordo, como tomadas elétricas e um bar de snacks para os passageiros.
Esta rota não utiliza comboios de alta velocidade, portanto, os viajantes podem esperar uma viagem mais tranquila através de paisagens cênicas típicas da região das Beiras. O serviço opera diariamente com várias partidas, atendendo tanto os passageiros locais quanto os turistas. Embora o serviço Intercity ofereça um equilíbrio razoável entre tempo de viagem e conforto, os passageiros devem verificar o horário com antecedência, pois as frequências podem variar.