O serviço de trem entre Covilhã e Santarém é principalmente operado pelos trens Intercidades. Esta rota geralmente leva cerca de 3 horas e 45 minutos, dependendo do serviço específico escolhido. Os trens Intercidades atingem velocidades entre 120 km/h e 140 km/h (75 mph e 87 mph), oferecendo uma opção confiável e confortável para os viajantes. Embora não haja trens de alta velocidade nesta rota, os Intercidades oferecem um equilíbrio entre velocidade e qualidade de serviço, tornando-o adequado tanto para viajantes de lazer quanto para negócios.
As comodidades a bordo incluem assentos confortáveis, tomadas de energia e a oportunidade de desfrutar de vistas cénicas da paisagem de Portugal durante a viagem. É recomendável verificar os horários dos trens com antecedência, já que a disponibilidade pode variar, e alguns serviços podem exigir uma transferência dependendo do horário do dia.