O serviço de trem de Pampilhosa para Santarém é principalmente operado pelos Comboios de Portugal (CP) usando os trens Alfa Pendular e Intercidades. O serviço Alfa Pendular é a opção mais rápida, alcançando velocidades de até 220 km/h (137 mph), completando a viagem em aproximadamente 1 hora e 45 minutos com menos paradas. Em contraste, o serviço Intercidades oferece um ritmo mais relaxado, levando cerca de 2 horas e 15 minutos, pois cobre mais estações intermediárias, incluindo Coimbra e Entroncamento.
Os passageiros em ambos os serviços se beneficiam de assentos confortáveis e instalações a bordo. O Alfa Pendular é preferido por aqueles que priorizam tempos de viagem mais rápidos, enquanto o Intercidades oferece paradas adicionais para os viajantes que se dirigem a locais intermediários. Ambos os tipos de trem oferecem opções de Classe Econômica e Primeira Classe, atendendo a diferentes preferências de passageiros.