O serviço de trem que conecta Pombal e Santarém é principalmente servido pelo Alfa Pendular, conhecido pelo seu conforto e tempo de trânsito relativamente rápido. Este serviço atinge velocidades de até 220 km/h (137 mph) e geralmente completa a viagem em aproximadamente 1 hora e 10 minutos. Os trens Alfa Pendular oferecem assentos padrão e de primeira classe, garantindo uma jornada confortável para todos os passageiros.
Embora haja trens Intercity nessa rota, o Alfa Pendular é a opção mais rápida, pois faz menos paradas, priorizando a eficiência. Os passageiros podem desfrutar de comodidades a bordo, como Wi-Fi gratuito e serviços de refeição, tornando a viagem de trem não apenas rápida, mas também agradável. Para aqueles que viajam com a família ou que buscam conforto extra, os assentos de primeira classe oferecem arranjos espaçosos e ambientes mais silenciosos.