O serviço ferroviário entre Santarém e Entroncamento é principalmente servido pelos comboios Intercidades (IC) e Regionais (R), oferecendo diferentes experiências de viagem. Os comboios Intercidades, que proporcionam conexões mais rápidas, percorrem a rota a velocidades que variam entre 120 km/h e 160 km/h (75 mph a 99 mph). Normalmente, a viagem leva cerca de 30 a 40 minutos, com paragens mínimas pelo caminho. Estes comboios são projetados para viagens intermunicipais, proporcionando assentos confortáveis e comodidades a bordo, como acesso Wi-Fi.
Por outro lado, os comboios Regionais operam a um ritmo mais lento, com velocidades em torno de 80 km/h a 120 km/h (50 mph a 75 mph), fazendo paragens mais frequentes. Consequentemente, este serviço pode levar aproximadamente 50 minutos a uma hora para chegar a Entroncamento. Embora sejam menos rápidos, os comboios Regionais são uma boa opção para aqueles que desejam explorar estações menores pelo caminho ou beneficiar-se de tarifas de bilhetes mais baixas.
No geral, os viajantes que procuram uma viagem mais rápida com mínimas interrupções podem preferir os Intercidades, enquanto aqueles que valorizam o acesso regional podem optar pelo serviço Regional.