A rota de Santarém a Viana do Castelo é servida principalmente pelos comboios Intercity (IC) e Regional (R). O comboio Intercity oferece uma opção mais rápida, alcançando velocidades de até 160 km/h (99 mph) e levando aproximadamente 2 horas e 30 minutos para a viagem. Este comboio normalmente faz menos paragens, permitindo uma experiência de viagem mais direta. Em contraste, o comboio Regional opera a velocidades mais baixas, cerca de 90 km/h (56 mph), e o tempo de viagem pode ultrapassar 3 horas devido às suas paragens adicionais ao longo da rota.
O serviço Intercity apresenta assentos confortáveis e instalações adequadas tanto para viagens curtas quanto longas, enquanto o comboio Regional é mais direcionado a viajantes locais, com paragens em estações menores. Para os passageiros que priorizam a velocidade e menos interrupções, o comboio Intercity é a escolha ideal, enquanto o comboio Regional oferece uma acessibilidade mais ampla entre várias localidades.