Победитель: Развитие Международных Ж/Д поездокBranchBranchПобедитель2024 Global Recognition AwardGlobal Recognition Award*
USD
Победитель: Развитие Международных Ж/Д поездокBranchBranchПобедитель2024 Global Recognition AwardGlobal Recognition Award*

Нужна помощь? Центр помощи Rail Monsters

Справочный центр Rail Monsters — ваш источник ясных ответов по бронированиям, билетам, приложениям, возврату средств и информации о поездках.
Выберите раздел
Вернуться к Ограничения ИИ-агента (Rimo) и политика эскалации
Как мне связаться с живым сотрудником? И как быстро вы отвечаете?

Если Rimo не может решить вашу проблему, вы можете эскалировать её двумя способами:

1. В чате выберите «Поговорить с человеком» — Rimo пересылает запрос

2. Напишите нам напрямую по адресу [email protected] и укажите:

• Электронную почту аккаунта

• Дату поездки и маршрут

• Краткое описание проблемы

Если вы не можете найти ответы, которые ищете, наша служба поддержки доступна круглосуточно.
background
Почему Железнодорожные Монстры
Более 1 млн маршрутов
Молниеносная поддержка 24/7
Гибкая бронь и отмены
250+ ж/д операторов
Программа лояльности
Скачайте
наше мобильное приложение
Qr code