Мой аккаунт - Как получить доступ к билетам без входа в систему

Справочный центр Rail Monsters — ваш источник ясных ответов по бронированиям, билетам, приложениям, возврату средств и информации о поездках.

Страновые путеводители Использование Rail Monsters Бронирование билетов на поезд Доставка билетов Мой аккаунт Изменения и отмены Возвраты Оплата и цены Типы поездов, места и классы Багаж, дети и условия поездки Мобильные приложения Ограничения ИИ-агента (Rimo) и политика эскалации

Вернуться к Мой аккаунт

Могу ли я получить доступ к своим билетам без входа в систему?

Да — в большинстве случаев вы можете просмотреть и скачать билет прямо из письма, которое мы отправляем после бронирования.

Каждое подтверждающее письмо содержит:

• Прямую ссылку для просмотра билета

• Прикреплённый файл с билетом (PDF или мобильная версия)

• Информацию о поездке: время отправления, номер поезда и данные станции

Если вы не можете найти письмо, проверьте папку «Спам/Нежелательная почта» — или перейдите к вопросу 2 ниже.

Что делать, если вы случайно удалили письмо с подтверждением?

Никаких проблем — просто перейдите по адресу https://railmonsters.com/my-tickets и войдите, используя свою электронную почту или номер телефона.

Мы отправим вам одноразовый код (OTP), и все ваши бронирования появятся мгновенно.

Если у вас нет доступа к электронной почте или номеру телефона, свяжитесь с нами по адресу [email protected], и мы поможем вручную восстановить ваш билет.

Я не создавал(а) аккаунт — как мне войти?

Вам не нужно создавать аккаунт — мы создаём его автоматически, когда вы бронируете.

Просто перейдите на https://railmonsters.com/my-tickets и введите электронную почту, которую вы указали при бронировании. Мы пришлём вам одноразовый код входа (OTP) и предоставим доступ ко всем вашим билетам и истории бронирований.

Если вы не можете найти ответы, которые ищете, наша служба поддержки доступна круглосуточно.

Нужна помощь? Центр помощи Rail Monsters