Мой аккаунт - Как изменить адрес электронной почты или номер телефона

Центр помощи Rail Monsters — это ваш ресурс для подробной информации на самые разные темы. От бронирования билетов и сервисов на борту до путеводителей по странам.

Использование Rail Monsters Бронирование билетов на поезд Доставка билетов Мой аккаунт Изменения и отмены Страновые путеводители Возвраты Оплата и цены

Вернуться к Мой аккаунт

Как изменить адрес электронной почты, привязанный к моей учётной записи?

Чтобы изменить адрес электронной почты, просто свяжитесь с нами по адресу [email protected] и укажите следующее:

Ваше полное имя и номер бронирования

Старый адрес электронной почты, который использовался (даже если в нём допущена опечатка)

Новый адрес электронной почты, который вы хотите использовать в дальнейшем

Наша служба поддержки проверит запрос и обновит вашу учётную запись вручную. Вы получите подтверждение, как только это будет сделано — и все будущие бронирования будут привязаны к новому адресу.

Я допустил опечатку в адресе электронной почты при бронировании. Что мне делать?

No problem — this is common and easily fixed.

If you didn’t receive a confirmation email and suspect a typo:

• Contact us at [email protected]

• Include your name, route, booking time, and any payment screenshot

• We’ll locate your order in our system using internal logs

• Once confirmed, we’ll update your contact details and resend your ticket

You’ll then be able to access the order through your correct email or phone number.

Потеряю ли я прошлые бронирования, если изменю электронную почту или номер телефона?

Нет — мы перенесём все ваши прошлые бронирования на новый адрес электронной почты или номер телефона.

Вся ваша история, билеты и сохранённые данные пассажиров останутся привязанными к вашей учётной записи после обновления. Вы ничего не потеряете.

Если вы не нашли нужную информацию, наша команда поддержки доступна круглосуточно. Пишите - поможем.

Нужна помощь? Центр помощи Rail Monsters