Нужна помощь? Центр помощи Rail Monsters

Мы используем защищённую систему одноразовых кодов (OTP) — пароли не требуются.

Вот как:

1. Перейдите на https://railmonsters.com/my-tickets или откройте приложение

2. Введите адрес электронной почты или номер телефона, указанные при бронировании

3. Мы отправим вам одноразовый код

4. Введите код — и вы в системе

Это быстро, безопасно и не требует запоминания.

Мы убрали пароли, чтобы вход был быстрее и безопаснее.

С одноразовым кодом (OTP):

• Вам никогда не нужно запоминать или сбрасывать пароль

• Нет риска, что кто-то угадает или украдёт ваши учётные данные

• Каждый код для входа действует лишь один раз и быстро истекает

Это безопаснее, проще и лучше подходит для путешествий — особенно при смене устройства или бронировании в пути.

Да — ваша учётная запись Rail Monsters работает на всех устройствах (веб, iOS, Android и т.д.).

Если вы введёте тот же адрес электронной почты или номер телефона, которые использовались при бронировании, мы отправим вам новый одноразовый код (OTP) для этой сессии. Он разработан для быстрого и удобного использования.

Сначала подождите до 2 минут — некоторые письма или SMS с кодом могут приходить с задержкой. Затем:

• Проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта» (для входа по электронной почте)

• Убедитесь, что вы указали те же контактные данные, которые использовались при бронировании

• Попробуйте запросить код снова

Все ещё ничего не пришло? Напишите нам на [email protected] с информацией о бронировании — мы поможем вам получить доступ к аккаунту.

Да — вход по одноразовому паролю (OTP) более безопасен, чем традиционные пароли.

Каждый код:

• Генерируется случайным образом

• Действителен только один раз

• Имеет ограниченное время действия (истекает через короткий промежуток)

Мы также шифруем все пользовательские данные с помощью 128-битного SSL и храним их в соответствии с отраслевыми стандартами безопасности.