Нужна помощь? Мы всегда рядом

Ответы на самые частые вопросы

Центр помощи Rail Monsters — это ваш ресурс для подробной информации на самые разные темы. От бронирования билетов и сервисов на борту до путеводителей по странам.
Выберите раздел
Вернуться к Информация на борту
Какой лимит на багаж для моей поездки?

Лимиты на багаж варьируются в зависимости от оператора поезда. В общем, пассажирам разрешается одна или две единицы багажа плюс ручная клади. Конкретные размеры и ограничения по весу можно найти в вашем подтверждении бронирования или на сайте оператора.

Могу ли я хранить свой багаж на борту?

Да, в поездах обычно есть специальные места для хранения багажа в конце каждого вагона или над багажными полками. Для крупных предметов, пожалуйста, используйте специальные пространства, чтобы не блокировать проходы и выходы.

Есть ли плата за дополнительный багаж?

Некоторые операторы могут взимать плату за багаж, который превышает стандартный лимит. Мы рекомендуем проверить политику по багажу для вашей конкретной поездки перед отправлением.

Что насчет специальных предметов, таких как спортивное оборудование или музыкальные инструменты?

Перевозка специальных предметов зависит от политики оператора поезда. В большинстве случаев эти предметы допускаются в рамках вашего лимита багажа, но некоторые могут требовать предварительного уведомления или специальной платы за обработку.

Как мне обеспечить безопасность багажа во время путешествия?

Хотя багажные отделения обычно безопасны, мы рекомендуем использовать замки на вашем багаже и держать ценные вещи при себе. Будьте внимательны к своему багажу при посадке, высадке и во время остановок в пути.

Если вы не нашли нужную информацию, наша команда поддержки доступна круглосуточно. Пишите - поможем.