Победитель: Развитие Международных Ж/Д поездокBranchBranchПобедитель2024 Global Recognition AwardGlobal Recognition Award*
USD
Победитель: Развитие Международных Ж/Д поездокBranchBranchПобедитель2024 Global Recognition AwardGlobal Recognition Award*

Нужна помощь? Центр помощи Rail Monsters

Справочный центр Rail Monsters — ваш источник ясных ответов по бронированиям, билетам, приложениям, возврату средств и информации о поездках.
Выберите раздел
Вернуться к Оплата и цены
Почему списанная с меня сумма немного отличается от той, что отображалась при оформлении заказа?

Все цены на Rail Monsters отображаются в выбранной вами валюте. Однако ваш банк или эмитент карты может взимать комиссии за конвертацию, сборы за трансграничные операции или возникать расхождения из‑за округления — особенно если расчёт по вашей карте проводится в другой валюте.

Мы не добавляем никакой дополнительной наценки сверх той, что указана при оформлении заказа. Любые отличия вызваны следующими причинами:

• Курсы обмена, которые использует эмитент вашей карты

• Международные транзакционные или interchange‑комиссии

• Округлением сумм, применяемым вашим банком

• Задержкой между авторизацией и фактическим списанием средств

Эти сборы взимает ваш банк — не Rail Monsters.

Можно ли избежать комиссии за конвертацию валюты?

Да — если у вас есть мультивалютная карта или цифровой банк (например, Wise, Revolut, N26), вы часто можете выбрать оплату в той же валюте, что и счёт вашей карты, и избежать дополнительных сборов.

При оформлении покупки всегда проверяйте, указана ли цена в валюте расчётного счёта вашей карты. Если нет, банк может автоматически взимать комиссию за конвертацию.

Почему с моей карты списывают средства в другой стране?

Rail Monsters — глобальная платформа. В зависимости от вашего местоположения и способа оплаты ваша карта может обрабатываться через наших платёжных партнёров в Европе, США или Азии.

Некоторые банки помечают это как зарубежную операцию, даже если сайт выглядит локальным. Это стандартная практика для международных платформ и не является проблемой безопасности. Вы можете подтвердить, что списание законно, через свой аккаунт Rail Monsters или связавшись по адресу [email protected].

Если вы не можете найти ответы, которые ищете, наша служба поддержки доступна круглосуточно.
background
Почему Железнодорожные Монстры
Более 1 млн маршрутов
Молниеносная поддержка 24/7
Гибкая бронь и отмены
250+ ж/д операторов
Программа лояльности
Скачайте
наше мобильное приложение
Qr code