Победитель: Развитие Международных Ж/Д поездокBranchBranchПобедитель2024 Global Recognition AwardGlobal Recognition Award*
USD
Победитель: Развитие Международных Ж/Д поездокBranchBranchПобедитель2024 Global Recognition AwardGlobal Recognition Award*

Нужна помощь? Центр помощи Rail Monsters

Справочный центр Rail Monsters — ваш источник ясных ответов по бронированиям, билетам, приложениям, возврату средств и информации о поездках.
Выберите раздел
Вернуться к Оплата и цены
Каков размер комиссии сервиса Rail Monsters?

Плата за обслуживание — это небольшая невозвращаемая сумма, добавляемая к каждому заказу. Она помогает нам поддерживать работу платформы и предлагать премиальные услуги, выходящие за рамки того, что предоставляют железнодорожные поставщики.

Она всегда отображается прозрачно на этапе оформления заказа, до оплаты.

Почему вы взимаете комиссию за обслуживание?

Потому что мы не просто инструмент для бронирования — мы полноценная сервисная платформа.

Этот сбор покрывает:

• Доступ к эксклюзивной или агрегированной информации о тарифах

• Поисковую систему и инструменты бронирования на базе ИИ

• Отслеживание доставки билетов в реальном времени

• Автоматическое оформление отмен и запросов на возврат

• Многоязычную поддержку живыми операторами, круглосуточно (24/7)

• Инструменты учётной записи, такие как восстановление билетов, расширенные бронирования и история заказов

• Дополнения для направления, такие как eSIM-карты, данные о станциях в реальном времени и другое

Rail Monsters не субсидируется правительствами или железнодорожными компаниями. Этот небольшой сбор позволяет нам предложить гораздо лучший опыт, чем у большинства «официальных» сайтов.

Возвращается ли плата за обслуживание, если я отменю билет?

Нет — плата за обслуживание не возвращается. Даже если ваш билет будет отменён, плата покрывает использование технологий и платформы, которые уже были предоставлены на момент бронирования.

Эта политика чётко указана до оплаты и повторно в процессе отмены.

Если вы не можете найти ответы, которые ищете, наша служба поддержки доступна круглосуточно.
background
Почему Железнодорожные Монстры
Более 1 млн маршрутов
Молниеносная поддержка 24/7
Гибкая бронь и отмены
250+ ж/д операторов
Программа лояльности
Скачайте
наше мобильное приложение
Qr code