Нужна помощь? Центр помощи Rail Monsters

Плата за обслуживание — это небольшая невозвращаемая сумма, добавляемая к каждому заказу. Она помогает нам поддерживать работу платформы и предлагать премиальные услуги, выходящие за рамки того, что предоставляют железнодорожные поставщики.

Она всегда отображается прозрачно на этапе оформления заказа, до оплаты.

Потому что мы не просто инструмент для бронирования — мы полноценная сервисная платформа.

Этот сбор покрывает:

• Доступ к эксклюзивной или агрегированной информации о тарифах

• Поисковую систему и инструменты бронирования на базе ИИ

• Отслеживание доставки билетов в реальном времени

• Автоматическое оформление отмен и запросов на возврат

• Многоязычную поддержку живыми операторами, круглосуточно (24/7)

• Инструменты учётной записи, такие как восстановление билетов, расширенные бронирования и история заказов

• Дополнения для направления, такие как eSIM-карты, данные о станциях в реальном времени и другое

Rail Monsters не субсидируется правительствами или железнодорожными компаниями. Этот небольшой сбор позволяет нам предложить гораздо лучший опыт, чем у большинства «официальных» сайтов.

Нет — плата за обслуживание не возвращается. Даже если ваш билет будет отменён, плата покрывает использование технологий и платформы, которые уже были предоставлены на момент бронирования.

Эта политика чётко указана до оплаты и повторно в процессе отмены.