Нужна помощь? Центр помощи Rail Monsters

Приходите как минимум за 30 минут до отправления для внутренних поездов и до часа для международных маршрутов или если вам нужно ориентироваться на крупных станциях.

Проверьте, позволяет ли ваш билет поездку на более позднем поезде без штрафа. Если нет, свяжитесь со службой поддержки клиентов через приложение Rail Monsters для получения помощи или обратитесь в местный билетный офис на железнодорожной станции.

Ищите электронные табло или указатели на станции. Вы также можете использовать приложение Rail Monsters, чтобы узнать информацию о платформах, если доступны данные в реальном времени.

Следуйте указателям на станции к своей платформе и ждите в отведенной зоне для вашего класса или номера вагона. Посадка обычно начинается за несколько минут до отправления.

Просмотрите детали пересадки заранее, включая номер платформы и время пересадки. Держите ваш билет и удостоверение личности под рукой для быстрого перехода.

Убедитесь, что ваш телефон заряжен, и сохраните скриншот или PDF-файл вашего билета. Если у вас возникнут какие-либо проблемы, обратитесь за помощью к сотрудникам станции или в службу поддержки клиентов Rail Monsters.

Возьмите с собой развлечение, например, книги или загруженные фильмы, и закуски. Используйте поездку, чтобы расслабиться, насладиться пейзажем и, возможно, спланировать занятия для вашего назначения.

Большинство поездов позволяют брать с собой пищу и безалкогольные напитки. Некоторые поезда также предлагают вагон-ресторан или обслуживание на местах, особенно на более длинных маршрутах.