Нужна помощь? Центр помощи Rail Monsters

В некоторых странах или для отдельных типов поездов билеты не выдаются сразу — даже после подтверждения бронирования.

Это не задержка — это способ работы железнодорожного оператора. Несколько примеров:

• На некоторых маршрутах в Японии, Франции, Австрии оформление билетов открывается только за 28 дней до поездки

• Некоторые билеты в Китае или Италии могут быть выданы только в день поездки

• Для ночных поездов или специальных тарифов перевозчик может задерживать выдачу билетов, чтобы избежать изменений в последнюю минуту

В этих случаях:

• Ваше бронирование по-прежнему подтверждено и надёжно (проверьте статус в «Мой аккаунт»)

• Ваш билет будет автоматически выпущен, как только он станет доступен

• Вы получите уведомление по электронной почте и в приложении, когда билет будет готов

Проверьте справочники по странам на Rail Monsters для подробных правил по регионам.

Если на вашем маршруте применяется отложенная выдача билетов, к сожалению, мы не можем ускорить доставку — мы зависим от графика поставщика.

Однако:

• Ваше письмо-подтверждение содержит все данные поездки (номер поезда, маршрут, класс, дата) и может использоваться как доказательство намерения совершить поездку.

• Вы также можете сделать скриншот статуса бронирования в разделе «Мой аккаунт», если это требуется для посольства или гостиницы.

Если у вас жёсткий дедлайн (например, для подачи на визу), лучше бронировать ближе к дате отправления, когда доступна мгновенная выдача. Однако обычно билеты на поезд недостаточны как подтверждение при вопросах, связанных с визой — более подходящим считается бронь отеля или аренда квартиры.

В настоящее время мы не показываем время выдачи в качестве фильтра — но в целом:

  • Билеты на поездки в ближайшие несколько дней с большей вероятностью будут выписаны мгновенно

• На направлениях, таких как Корея, Саудовская Аравия и Испания, часто возможна мгновенная выдача

Если мгновенная выписка критична, свяжитесь с нами — и проверьте наши руководства по странам для самой актуальной информации.