Станция Shin-Tamana имеет в общей сложности 3 платформы, посвященные линии Kyushu Shinkansen, которая соединяет Кумамото с Хакатой. Каждая платформа четко обозначена и пронумерована для легкой идентификации: Платформа 1 обслуживает поезда, направляющиеся к Хакате, Платформа 2 обеспечивает поезда, следующие в сторону Кумамото, а Платформа 3 принимает местные поезда. Станция имеет ожидательные зоны рядом с платформами, с электронными табло, предоставляющими актуальное расписание поездов. Для тех, кто нуждается в помощи, доступны как лифты, так и эскалаторы, чтобы получить доступ ко всем платформам. Автоматы по продаже билетов и касса расположены на уровне земли недалеко от входа, предоставляя варианты на английском языке на некоторых автоматах.