Маршрут з Томакомая до Шираої в основному обслуговується експрес-потягом 'Отару'. Цей сервіс зазвичай працює кілька разів на день і пропонує подорож, що триває близько 20 хвилин, рухаючись зі швидкістю до 70 км/год (43 миль/год). Потяг забезпечує комфортну поїздку з стандартними варіантами сидінь, що робить його популярним вибором як для щоденних пасажирів, так і для туристів, які досліджують Хоккайдо.
На відміну від високошвидкісних послуг в інших регіонах Японії, цей маршрут не має потягів Сінкансен через відносно коротку відстань. Проте експрес 'Отару' пропонує пряме сполучення між цими двома містами без необхідності в пересадках, що робить його практичним варіантом для мандрівників. Для тих, хто шукає невелике підвищення комфортності, потяг зазвичай має більш простірні місця в окремих вагонах.