L'itinéraire d'Itoigawa à Ueno est principalement desservi par des trains Express Limités, à savoir le Hakutaka et le Shinano. L'Express Limité Hakutaka offre un trajet rapide et confortable à des vitesses allant jusqu'à 120 km/h (75 mph), avec des temps de voyage moyens d'environ 4 heures. Ce service offre un accès direct à Ueno, en faisant un choix populaire pour les touristes et les navetteurs. Le train est équipé de sièges standards et de classe Green, offrant aux voyageurs le choix entre confort économique et premium.
Alternativement, l'Express Limité Shinano suit un itinéraire similaire mais avec quelques arrêts supplémentaires, ce qui entraîne un temps de voyage légèrement plus long, généralement d'environ 4 heures et 30 minutes. Les deux trains proposent des commodités telles que des sièges spacieux et des rafraîchissements à bord, garantissant une expérience de voyage agréable. Le Hakutaka est mieux adapté à ceux qui privilégient la vitesse, tandis que le Shinano permet un voyage plus détendu avec de plus belles vues en chemin.