L'itinéraire de Karuizawa à Ueno est principalement desservi par le Shinkansen Hokuriku, un train à grande vitesse efficace qui relie ces deux lieux importants. Le service le plus rapide, connu sous le nom d'Asama, peut atteindre des vitesses allant jusqu'à 260 km/h, complétant le trajet en environ 1 heure et 30 minutes avec peu d'arrêts. En revanche, le Shinkansen Kasumigaseki, qui opère sur le même itinéraire mais fait des arrêts supplémentaires, prend environ 2 heures pour atteindre Ueno depuis Karuizawa.
Les deux trains offrent une gamme d'options de sièges, allant de la classe Ordinaire à la classe Verte, garantissant une expérience confortable pour tous les passagers. L'Asama est particulièrement privilégié par les voyageurs qui privilégient la vitesse, tandis que le Kasumigaseki permet un meilleur accès aux petites villes en cours de route. L'expérience à bord comprend des sièges confortables, des prises électriques, et une sélection de collations et de boissons.