Navigare nella stazione di Amburgo-Altona è reso facile con segnaletica multilingue, incluso l'inglese. Distribuita su più livelli, la stazione serve in modo efficiente treni regionali, treni a lunga distanza e servizi locali S-Bahn. Chioschi informativi in tutta la stazione forniscono mappe aggiornate, guidando i visitatori verso i binari, le uscite e varie comodità della stazione con facilità.