Il servizio ferroviario che collega Taoyuan a New Taipei comprende principalmente l'Amministrazione Ferroviaria di Taiwan (TRA) e la Ferrovia ad Alta Velocità (THSR). La TRA offre treni pendolari che forniscono servizio tra le due città, con velocità che raggiungono fino a 120 km/h (75 mph) su alcuni servizi espressi, impiegando circa 30-40 minuti a seconda del treno specifico e delle fermate. I treni sono dotati di opzioni di seduta e standing di base, facilitando l'accesso ai pendolari e ai viaggiatori.
D'altro canto, la THSR non opera direttamente tra Taoyuan e New Taipei, ma si collega a città principali, offrendo alternative più veloci per i viaggiatori diretti a Taipei da stazioni vicine. I treni THSR possono raggiungere velocità di 300 km/h (186 mph), ma è necessario cambiare alla Stazione della Ferrovia ad Alta Velocità di Taipei. Mentre la TRA è ampiamente utilizzata per viaggi brevi e regionali, la THSR è più adatta per distanze più lunghe sull'isola.
I viaggiatori possono scegliere la TRA per tragitti più brevi con servizi più frequenti, mentre la THSR è preferita per la sua velocità su percorsi più lunghi. Entrambe le opzioni enfatizzano comfort ed efficienza, soddisfacendo diverse esigenze di viaggio.