熊本駅は旅行者のためにさまざまなアメニティを提供しています。施設には、チケットカウンター、チケット予約のためのセルフサービスキオスク、問い合わせを支援するスタッフがいる情報デスクがあります。待機所には座席、清潔なトイレ、授乳室が備わっています。駅内には、地元の料理を提供するレストランやカフェなど、多くのダイニングオプションがあります。さらに、乗客はスナック、飲み物、旅行必需品を販売しているショップを見つけることができます。荷物を持たずにエリアを探索したい方のために、荷物保管サービスも利用可能です。無料Wi-Fi、電子デバイス用の充電ポイント、ATMサービスも設置されています。駅はバリアフリーで、障害者向けの施設を完備しています。