Podczas podróży z Osaki do Shinagawy, podróżni mogą wybierać spośród dwóch głównych usług Shinkansen: Nozomi i Hikari. Shinkansen Nozomi jest najszybszą opcją, osiągającą najwyższą prędkość 300 km/h (186 mph) i pokonującą odległość w około 2 godziny i 30 minut. Ta usługa zatrzymuje się w mniejszej liczbie miejsc, co zapewnia szybka podróż, głównie przy głównych stacjach takich jak Kyoto i Nagoya.
Z drugiej strony, Shinkansen Hikari również łączy Osakę z Shinagawą, ale porusza się z prędkością do 285 km/h (177 mph) i zajmuje około 3 godzin na podróż, zatrzymując się na dodatkowych stacjach, które mogą obejmować miasta takie jak Himeji i Shizuoka.
Zarówno Shinkansen Nozomi, jak i Hikari oferują wygodne miejsca siedzące w klasach Zwykłej i Zielonej, przy czym ta druga oferuje lepsze udogodnienia, takie jak dodatkowa przestrzeń na nogi i cichsze kabiny. Usługi na pokładzie obejmują przekąski i przestronne miejsca siedzące, dostosowane zarówno do szybkim podróżnym, jak i tym, którzy chcą cieszyć się bardziej relaksującą podróżą.