Trasa z Nowego Tajpej do Zhubei jest głównie obsługiwana przez Tajwańską Kolej Szybką (THSR) oraz lokalne usługi Tajwańskiej Administracji Kolei (TRA). THSR obsługuje pociągi dużych prędkości, które mogą osiągać prędkości do 300 km/h (186 mph) i zapewniają bezpośrednią podróż w około 25 minut, zatrzymując się tylko sporadycznie, co gwarantuje szybki dostęp między tymi miastami. W przeciwieństwie do tego, TRA oferuje pociągi regionalne, które łączą różne mniejsze miasteczka i miasta, wykonując tę samą trasę w około godzinę i 10 minut, pozwalając na częstsze postoje w takich miejscach jak Taoyuan i inne lokalne stacje.
Oba przewozy kolejowe oferują wyraźne zalety: THSR koncentruje się na prędkości i efektywności, idealnej dla tych, którzy chcą zminimalizować czas podróży, podczas gdy TRA odpowiada podróżnym, którzy mogą być zainteresowani odkrywaniem lokalnej okolicy dzięki szerszemu wzorcowi przystanków. Udogodnienia na pokładzie THSR obejmują wygodne siedzenia i opcje jedzenia, podczas gdy TRA zapewnia tradycyjne doświadczenie kolejowe z różnorodnością dostępności miejsc.