A Estação Ueno está dividida em várias áreas que atendem a diferentes tipos de trem, incluindo linhas JR, Shinkansen e o Metro de Tóquio. Sinalização clara em vários idiomas, juntamente com displays digitais, guia os passageiros até as suas plataformas, saídas e serviços essenciais, como guichês de bilhetes e banheiros.