Маршрут от Томакомая до Шираои в основном обслуживается поездом лимитированной экспресс-службы, известным как 'Отару'. Данный сервис обычно работает несколько раз в день и предлагает путешествие, которое занимает около 20 минут, со скоростью до 70 км/ч (43 миль/ч). Поезд обеспечивает комфортную поездку с обычными вариантами сидений, что делает его популярным выбором как для ежедневных пассажиров, так и для туристов, исследующих Хоккайдо.
В отличие от высокоскоростных сервисов, доступных в других регионах Японии, этот маршрут не включает поезда Синкансэн из-за относительной короткой дистанции. Однако лимитированный экспресс 'Отару' предлагает прямое путешествие между этими двумя городами без необходимости пересадок, что делает его практичным вариантом для путешественников. Для тех, кто ищет небольшое обновление, в поезде обычно есть более просторные сиденья в выбранных вагонах.