Die Strecke von Tomakomai nach Shiraoi wird hauptsächlich von dem Limited Express-Zug namens 'Otaru' bedient. Dieser Service verkehrt in der Regel mehrmals täglich und bietet eine Fahrt von etwa 20 Minuten bei Geschwindigkeiten von bis zu 70 km/h (43 mph). Der Zug bietet eine bequeme Fahrt mit Standard-Sitzmöglichkeiten und ist eine beliebte Wahl sowohl für Pendler als auch für Touristen, die Hokkaido erkunden.
Im Gegensatz zu den Hochgeschwindigkeitsdiensten in anderen Regionen Japans verfügt diese Strecke nicht über Shinkansen-Züge aufgrund der relativ kurzen Entfernung. Dennoch bietet der Limited Express 'Otaru' eine direkte Verbindung zwischen diesen beiden Städten, ohne dass ein Umstieg erforderlich ist, was ihn zu einer praktischen Option für Reisende macht. Für diejenigen, die nach einer leichten Verbesserung suchen, sind in bestimmten Wagen normalerweise geräumigere Sitzmöglichkeiten vorhanden.