Navegar por la estación de Hamburgo-Altona es fácil con señalización multilingüe, incluido el inglés. Dispersa en múltiples niveles, la estación atiende eficientemente trenes regionales, trenes de larga distancia y servicios locales de S-Bahn. Kioscos de información en toda la estación proporcionan mapas actualizados, guiando a los visitantes a las plataformas, salidas y varias comodidades de la estación con facilidad.