La ruta de Nueva Taipei a Zhubei es principalmente servida por el Ferrocarril de Alta Velocidad de Taiwán (THSR) y los servicios locales de la Administración de Ferrocarriles de Taiwán (TRA). El THSR opera trenes de alta velocidad que pueden alcanzar velocidades de hasta 300 km/h (186 mph) y proporciona un viaje directo en aproximadamente 25 minutos, haciendo pocas paradas en el camino, asegurando un acceso rápido entre estas ciudades. En contraste, la TRA ofrece trenes regionales que conectan varias ciudades y pueblos más pequeños, completando el mismo viaje en aproximadamente una hora y 10 minutos, permitiendo más paradas en lugares como Taoyuan y otras estaciones locales.
Ambos servicios de tren ofrecen ventajas distintas: el THSR se centra en la velocidad y la eficiencia, ideal para aquellos que buscan minimizar el tiempo de viaje, mientras que la TRA atiende a los pasajeros que pueden estar interesados en explorar la zona local, con su patrón de paradas más extenso. Los servicios a bordo del THSR incluyen asientos cómodos y opciones de comida, mientras que la TRA proporciona una experiencia de tren tradicional con disponibilidad de asientos variados.