L'itinéraire de Tomakomai à Shiraoi est principalement desservi par le train Express Limité connu sous le nom d' 'Otaru'. Ce service fonctionne généralement plusieurs fois par jour et propose un trajet d'environ 20 minutes, à une vitesse allant jusqu'à 70 km/h. Le train offre une conduite confortable avec des options de sièges standard, ce qui en fait un choix populaire tant pour les navetteurs quotidiens que pour les touristes explorant Hokkaido.
Contrairement aux services à grande vitesse disponibles dans d'autres régions du Japon, cet itinéraire ne propose pas de trains Shinkansen en raison de la distance relativement courte. Cependant, l'Express Limité 'Otaru' offre un voyage direct entre ces deux villes sans besoin de correspondances, ce qui en fait une option pratique pour les voyageurs. Pour ceux qui recherchent une légère amélioration, le train propose généralement des sièges plus spacieux dans certaines voitures.