Trasa z Tomakomai do Shiraoi jest głównie obsługiwana przez pociąg ekspresowy o nazwie 'Otaru'. Usługa ta zazwyczaj kursuje kilka razy dziennie i oferuje podróż trwającą około 20 minut, poruszając się z prędkością do 70 km/h (43 mph). Pociąg zapewnia wygodną jazdę z standardowymi opcjami siedzeń, co czyni go popularnym wyborem zarówno dla codziennych dojeżdżających, jak i turystów zwiedzających Hokkaido.
W przeciwieństwie do szybkich usług dostępnych w innych regionach Japonii, ta trasa nie oferuje pociągów Shinkansen z powodu względnie krótkiej odległości. Jednak ekspresowy 'Otaru' zapewnia bezpośrednią podróż między tymi dwoma miastami bez konieczności przesiadek, co czyni go praktyczną opcją dla podróżnych. Dla tych, którzy szukają małego udogodnienia, pociąg zazwyczaj oferuje bardziej przestronne miejsca siedzące w wybranych wagonach.