La route d'Ueno à Niigata est principalement desservie par le Joetsu Shinkansen, spécifiquement les services Yamabiko et Toki. Le Shinkansen Toki est l'option la plus rapide, voyageant à des vitesses allant jusqu'à 240 km/h et couvrant la distance en environ 1 heure et 45 minutes. Le service Yamabiko, bien qu'un peu plus lent, prend environ 2 heures et fait quelques arrêts supplémentaires, y compris aux grandes stations comme Echigo-Yuzawa et Nagaoka.
Les deux services offrent des arrangements de sièges confortables avec des options de classe Standard et Green disponibles, fournissant d'excellents équipements à bord tels que le Wi-Fi gratuit et des rafraîchissements. Le service Toki est particulièrement recommandé pour ceux qui recherchent un voyage rapide, tandis que le Yamabiko s'adresse aux passagers souhaitant explorer plus d'arrêts régionaux en chemin. Les vues pittoresques de la campagne japonaise depuis les deux trains améliorent l'expérience de voyage.